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TERMINOS Y CONDICIONES

QUIENES SOMOS:

Tienda de venta física y online
de NUTRICIÓN Y SUPLEMENTACIÓN
DEPORTIVA.

TOMAPROTEINAS.COM es una tienda online de nutrición y suplementos deportivos y cuenta con un amplio catálogo de productos con marcas tan conocidas como WEIDER, TEGOR, VITOBEST...... además garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales.

También disponemos de una tienda física donde ofrecemos a nuestros clientes un trato personal.

Nos podéis localizar en:

GYM PAREJO CENTURI
C/ PONTEZUELAS, 50 BAJO (LOCAL) 06800 MÉRIDA (BADAJOZ)

MOVIL: 657 845 598
CORREO: info@tomaproteinas.com

Nos avala una experiencia profesional de más de 40 años en preparaciones, entrenamientos, y suplementación deportiva.
Si necesita asesoramiento para comprar productos de suplementación y nutrición deportiva, puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail arriba indicado.

AVISO LEGAL:

Los productos aquí expuestos son suplementos nutricionales según lo establece la Directiva Europea 2002/46/CE sobre complementos alimenticios y todos ellos pueden ser vendidos legalmente en todos los países de la Comunidad Europea, por los artículos 28, 29 y 30 del tratado de la Comunidad Europea y por los artículos 1 a 4 de la Decisión del Parlamento Europeo número 3052/95/CE. Los suplementos alimenticios no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, únicamente se presentan con el fin de complementar la ingesta de nutrientes de una dieta normal. Tampoco tratan, previenen, diagnostican o curan ninguna enfermedad, hechos atribuibles a los medicamentos, según define la Directiva Europea 2004/27/CE, de 31 de marzo, del Consejo y del Parlamento Europeo sobre medicamentos.

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Queda absolutamente prohibida la publicación, reproducción, distribución o modificación parcial o total de cualquiera de los contenidos de esta web, ni tampoco está permitido realizar enlaces al mismo con fines lucrativos. Además se prohíbe usar el nombre de TOMAPROTEINAS.COM

Se reserva el derecho a enviar productos a países donde el país de destino no lo permita.

Los productos no deben utilizarse como sustituto de una dieta o medicación y deben estar fuera del alcance de los niños.

El consumo de los productos debe ser controlado por un profesional, ante cualquier duda, siempre consulte a su médico.

TOMAPROTEINAS.COM no tiene a la venta productos que contengan ningún tipo de Esteroides Anabolizantes ya que están todos estrictamente prohibidos por ley.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Según lo establecido en el Artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,de Protección de datos de carácter Personal (LOPD), le informamos de lo siguiente:Garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, depago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a TOMAPROTEINAS.COM o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de TOMAPROTEINAS.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios
comercializados por TOMAPROTEINAS.COM.

Éste fichero está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo el nombre de clientes.

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de TOMAPROTEINAS.COM podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@tomaproteinas.com.

Para ejercer dichos derechos, y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente TOMAPROTEINAS.COM mediante el envío de fotocopia de su Documento Nacional de

Identidad (DNI) u otro medio válido en Derecho a la siguiente dirección:

JOSE PAREJO JIMENEZ

(GYM PAREJO CENTURI)

C/ Pontezuelas 50, bajo (local)

06800 Mérida (Badajoz)

Los datos personales, sólo se cederá a empresas que colaboren en la prestación del servicio (como las agencias de transporte). A dichas compañías le exigimos preservar la confidencialidad de nuestros clientes cuyo uso está prohibido para otros fines distintos. TOMAPROTEINAS.COM no podrá utilizar ni revelar información personal confidencial, sin el consentimiento explícito del usuario. TOMAPROTEINAS.COM nunca venderá, arrendará, compartirá o de alguna otra manera distribuirá o pondrá sus datos a disposición de terceras personas.

El USUARIO se compromete a no suministrar datos falsos, y en particular aquellos datos referidos a la edad, sexo o dirección ya sea de correo electrónico o no.

El USUARIO responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que TOMAPROTEINAS.COM pueda sufrir como consecuencia del suministro de datos falsos. Asimismo responderán de cualquier cantidad queTOMAPROTEINAS.COM deba hacer efectiva como consecuencia de una resolución administrativa, sentencia judicial firme o acuerdo transaccionales tendente a resarcir a terceros de los daños ocasionados por igual motivo.

Cookies

El sitio http://www.tomaproteinas.com y sus subdominios utilizan cookies, ficheros físicos de información alojados en el propio terminal del Usuario que sirven para facilitar la navegación del éste por el portal. De todas formas, el Usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos.

Medidas de seguridad

TOMAPROTEINAS.COM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a TOMAPROTEINAS.COM 
TOMAPROTEINAS.COM no será responsable de posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a TOMAPROTEINAS.COM; tampoco de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de TOMAPROTEINAS.COM. De la misma forma, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Del mismo modo se aplica el mismo procedimiento ante problemas derivados a través de correo ordinario ya sea por retraso, substracción por terceras personas, error de ortografía, pérdida u otros motivos que impidan la entrega Ante estos inconvenientes TOMAPROTEINAS.COM no se hace responsable de los problemas derivados por éstos motivos mencionando que al ocurrir estos casos, por ejemplo extravío de correo ordinario por parte de otra empresa, los datos personales pueden caer en manos de terceras personas.

Contratación de los servicios

TOMAPROTEINAS.COM, no se hace responsable del mal uso de los servicios por parte del Usuario que los contrata. TOMAPROTEINAS.COM, se compromete a informar al Usuario de todos los pasos que debe seguir para prevenir futuros problemas o infracciones, sin embargo, TOMAPROTEINAS.COM, no se hace responsable de la vulneración de estas recomendaciones por parte del Usuario o por terceras personas contratadas o no por el mismo.

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de TOMAPROTEINAS.COM, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de Protección de Datos Personales.

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

1.- SISTEMA DE VENTAS:

1.1.- PEDIDOS

Las presentes condiciones generales se le exponen al cliente en el sitio web

http://www.tomaproteinas.com, y la realización de cualquier pedido implica su

acuerdo con las presentes condiciones de venta.

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años, cumpliendo con éste requisito podrá elegir entre las diversas formas que a continuación detallamos:

• Internet a través del “carrito de la compra”.
• Telefónicamente:
655 957 528
• Por correo electrónico a la dirección: info@tomaproteinas.com

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por TOMAPROTEINAS.COM

1.2.- PRECIOS

Una vez seleccionado el producto deseado, el precio del mismo se mostrará en Euros y se le aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente (que abajo se detalla) y los gastos de envío (ver clausula 3).

Se aplicará el siguiente porcentaje: Para alimentación el 10%.
Para el resto de productos el 21 %

1.3.- FORMAS DE PAGO

Podrá realizar su pago, eligiendo una de las siguientes maneras:

• INGRESO O TRANFERENCIA BANCARIA.

• CONTRA REEMBOLSO (sólo en España)

Contra reembolso (sobre cargo de 3€)

• TARJETA DE CREDITO.
• PAYPAL (Solo al realizar la compra en la web)

Paypal (sobre cargo del 3%).Euros)

2.-RESERVA DE DOMINIO:

Hasta que no haya sido satisfecho el pago en su totalidad, los productos se consideraran propiedad de TOMAPROTEINAS.COM, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los Productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden.

3.-PLAZOS DEL ENVÍO.

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para TOMAPROTEINAS.COM 
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del
producto escogido y de la zona de envío.

En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la
confirmación del pedido por nuestra parte.
El cliente, deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el
punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

TOMAPROTEINAS.COM podrá modificar, rectificar o cancelar los precios de los

productos, sin previo a los usuarios.

Los productos se servirán, a partir del día de la recepción del pago.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del

Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.

Si los productos servidos no son conformes en cuanto a naturaleza o en cantidad con

los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación

mediante correo electrónico info@tomaproteinas.com en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario se entenderá que el producto ha sido aceptado de

conformidad.

Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de

TOMAPROTEINAS.COM, éste le será retirado y se le entregará el Producto correcto

sin ningún cargo adicional para el comprador.

Las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los envases de productos comercializados por TOMAPROTEINAS.COM, han sido introducidos por los fabricantes de dichos productos, sin intervención alguna de TOMAPROTEINAS.COM. El cliente entiende que TOMAPROTEINAS.COM es un mero intermediario entre él y dicho fabricante.

4.- GASTOS DE ENVÍO.

Normal nacional 6€
Urgente Nacional (si el producto está disponible) 8€
Islas 7€
Envío en la Unión Europea 15€
Envíos internacionales(fuera de Europa) 20€

5.-DISPONIBILIDAD
PRODUCTOS

TOMAPROTEINAS.COM hará todo lo posible para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectaran a la naturaleza de este contrato.

Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar

actualizado en el momento de la compra en cuyo caso le será notificado al cliente por

teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo más breve posible.

TOMAPROTEINAS.COM sólo aceptará la devolución de los productos en los siguientes casos:

El cliente dispone de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega, para

devolvernos los productos siempre y cuando éstos no hayan sido abiertos ni usados y

conserven su precinto o embalaje original.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura correspondiente. La comunicación de la devolución se realizará mediantecorreo electrónico info@tomaproteinas.com indicando los productos que sedevuelven y el motivo de la devolución. Los portes de ida y vuelta, serán por cuenta del cliente así como los gastos administrativos u otros gastos que se generen como consecuencia de la devolución. Una vez examinado el producto devuelto, le informaremos al cliente, mediante correo electrónico, si se procede a la devolución del importe y en el caso de que así sea, el cliente tendrá su devolución lo antes posible, y en cualquier caso, será dentro de un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la notificación. Dicha devolución se efectuará mediante ingreso en un número de cuenta facilitado por el cliente o bien mediante un bono descuento para futuras compras. TOMAPROTEINAS.COM, sólodevolverá el importe de los artículos nunca el de los gastos de envío.

El cliente dispone de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega, para devolvernos los productos en el caso de que éstos se encuentren manipulados o golpeados. En este caso se indicará en el albarán del transportista y se revisará la mercancía en presencia de éste.De forma urgente, se pondrá en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tomaproteinas.com donde nos indicará lo/s articulo/s defectuoso/s y en algunos casos pediremos reportaje fotográfico de dichos productos.

Una vez recibida la incidencia, TOMAPROTEINAS.COM se pondrá en contacto con el cliente y le indicará como debe hacer la devolución y por qué agencia de mensajería debe hacerlo.

Se devolverá el/los artículo/s defectuoso/s con su envoltorio original así como la documentación.

UnavezrecibidalamercancíaporpartedeTOMAPROTEINAS.COM examinaremosel

producto/s devuelto/s y nos pondremos en contacto con el cliente mediante correo

electrónico, para comunicarle si se procede a la devolución del importe o sustitución

del artículo y en el caso de que así sea, el cliente tendrá la devolución o sustitución del

producto, que se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo

máximo de 30 días a contar desde la fecha de la notificación. TOMAPROTEINAS.COM,

asumirá los gastos ocasionados para entregarle el artículo así como los costes que

hubiera tenido el cliente para devolvérnoslo a nosotros.

7.-CONDICIONES ESPECIALES

Las transacciones comerciales que se produzcan deberán sujetarse a las disposiciones

legales vigentes, y en particular las establecidas en la Ley 7/1996 Ley de Ordenación

del Comercio Minorista, así como en la legislación relativa a las ventas a distancia, que

desarrolla las anteriores y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad

de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Ley 7/1998, de 13 de abril,

sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio,

General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de

17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica

con condiciones generales y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de

Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

8.-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

9.- NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz.